POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Tarot Reina de Corazones
La presente Política de Reembolsos regula las condiciones aplicables a la contratación de los servicios ofrecidos por Tarot Reina de Corazones (en adelante, la “EMPRESA”) a través del sitio web www.tarotreinadecorazones.com.
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena y sin reservas de la presente política.
1. NATURALEZA DEL SERVICIO
Los servicios ofrecidos por Tarot Reina de Corazones consisten en consultas privadas y personalizadas de tarot, videncia y orientación espiritual realizadas exclusivamente por teléfono.
El Usuario reconoce y acepta que:
- Se trata de un servicio digital e inmediato
- El servicio comienza en el momento en que se inicia la consulta telefónica
- Las consultas son personalizadas y realizadas de forma individual
- La duración de la llamada es determinada por el propio Usuario
2. AUSENCIA DE DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa aplicable sobre contenidos y servicios digitales de ejecución inmediata, el Usuario acepta expresamente que:
👉 Una vez iniciada la consulta telefónica, el servicio se considera comenzado y ejecutado.
En consecuencia:
- No existirá derecho de desistimiento una vez iniciada la llamada
- No procederán devoluciones por consultas ya realizadas, total o parcialmente
- El Usuario renuncia expresamente al derecho de cancelación una vez iniciado el servicio
La aceptación de estas condiciones se realiza antes de completar el proceso de pago.
3. POLÍTICA GENERAL DE NO REEMBOLSO
Como norma general:
❌ No se realizarán reembolsos una vez comenzada la consulta telefónica.
Esto incluye, entre otros supuestos:
- Disconformidad subjetiva con la consulta
- Expectativas personales del Usuario
- Interpretaciones de la lectura
- Percepción subjetiva del servicio recibido
- Cambio de opinión posterior a la consulta
- Finalización voluntaria de la llamada por parte del Usuario
El Usuario reconoce que las consultas de tarot y videncia tienen carácter interpretativo, espiritual, subjetivo y orientativo.
4. INTERRUPCIONES O INCIDENCIAS TÉCNICAS
En caso de interrupción técnica atribuible directamente a la EMPRESA y que impida la correcta prestación del servicio, la EMPRESA podrá valorar, de forma individual:
- Reanudar la consulta
- Reprogramar la llamada
- Ofrecer una compensación parcial proporcional
La EMPRESA se reserva el derecho exclusivo de determinar la solución aplicable en cada caso.
5. PROHIBICIÓN DE USO FRAUDULENTO
La EMPRESA se reserva el derecho de rechazar solicitudes de devolución cuando existan indicios de:
- Uso abusivo del servicio
- Intentos de fraude
- Contracargos injustificados
- Manipulación del sistema de pagos
- Conductas de mala fe
En estos casos, la EMPRESA podrá conservar registros, grabaciones y evidencias de la prestación del servicio con fines de defensa jurídica y administrativa.
6. GRABACIÓN DE LLAMADAS COMO PRUEBA DEL SERVICIO
El Usuario acepta expresamente que las llamadas podrán ser grabadas total o parcialmente por motivos de:
- Seguridad
- Control de calidad
- Resolución de incidencias
- Prevención de fraude
- Defensa frente a reclamaciones o disputas bancarias
Las grabaciones podrán utilizarse como prueba válida de la correcta prestación del servicio contratado.
7. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El Usuario es responsable de:
- Facilitar correctamente sus datos de contacto
- Verificar la compatibilidad de su dispositivo y línea telefónica
- Mantener una conexión adecuada durante la consulta
La EMPRESA no será responsable de problemas derivados de fallos técnicos ajenos a sus sistemas.
8. ACEPTACIÓN EXPRESA
Antes de completar cualquier pago, el Usuario declara haber leído y aceptado expresamente:
- El Aviso Legal
- La Política de Privacidad
- La presente Política de Reembolsos
Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que:
✔ El servicio es inmediato y personalizado
✔ La consulta comienza al iniciar la llamada
✔ No existen reembolsos una vez iniciado el servicio
✔ Las llamadas pueden ser grabadas como prueba de prestación
9. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con pagos, incidencias o reembolsos:
📞 +34 919 999 687
✉️ hola@tarotreinadecorazones.com
