Tarot Reina de Corazones

Sitio web: www.tarotreinadecorazones.com

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan el sitio web de Tarot Reina de Corazones (en adelante, “la EMPRESA”).

El acceso al sitio web implica la aceptación de esta Política de Privacidad.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

Responsable del tratamiento de los datos:
Tarot Reina de Corazones (la EMPRESA)

📧 Correo electrónico: hola@tarotreinadecorazones.com
📞 Teléfono: +34 919 999 687

Por motivos de seguridad, determinados datos internos de la empresa pueden mantenerse confidenciales.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que el usuario facilite serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas realizadas a través del sitio web o por teléfono
• Prestación del servicio de tarot y orientación espiritual
• Gestión de pagos y facturación
• Atención al cliente y soporte
• Control de calidad del servicio
• Prevención de fraude y uso indebido del sistema
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Defensa de la empresa ante reclamaciones o disputas

3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de los datos es:

• El consentimiento expreso del usuario
• La ejecución del servicio contratado
• El cumplimiento de obligaciones legales
• El interés legítimo en la seguridad y protección frente a fraude

4. MAYORÍA DE EDAD

El usuario declara ser mayor de 18 años y disponer de capacidad legal suficiente para utilizar los servicios.

La empresa no presta servicios a menores de edad.

5. DATOS QUE SE RECOPILAN

La empresa puede recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Datos de pago (gestionados por plataformas externas seguras)
• Dirección IP y datos técnicos del dispositivo
• Información necesaria para la prestación del servicio

La empresa no almacena datos completos de tarjetas bancarias.

6. PAGOS Y SEGURIDAD

Los pagos se realizan mediante plataformas externas seguras (como Stripe, PayPal u otras similares).

La empresa no tiene acceso a los datos completos de pago del usuario.

Todos los pagos se realizan bajo sistemas de cifrado y seguridad avanzada.

7. GRABACIÓN DE LLAMADAS

El usuario acepta que las llamadas pueden ser grabadas total o parcialmente con fines de:

• Seguridad
• Control de calidad
• Resolución de incidencias
• Prevención de fraude
• Defensa ante reclamaciones

Las grabaciones serán tratadas de forma confidencial.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para:

• Prestar el servicio solicitado
• Cumplir obligaciones legales
• Atender posibles reclamaciones o disputas
• Garantizar la seguridad jurídica de la empresa

Posteriormente serán eliminados o anonimizados.

9. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos podrán ser comunicados únicamente a:

• Proveedores tecnológicos
• Plataformas de pago
• Servicios de hosting y seguridad
• Colaboradores necesarios para el servicio
• Autoridades cuando exista obligación legal

En ningún caso serán vendidos a terceros.

10. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad

Para ejercerlos puede escribir a:
📧 hola@tarotreinadecorazones.com

11. SEGURIDAD DE LOS DATOS

La empresa aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a:

• Accesos no autorizados
• Pérdida o alteración
• Uso indebido o fraudulento

Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable.

12. COOKIES

El sitio web puede utilizar cookies técnicas y analíticas para:

• Mejorar la navegación
• Analizar el uso del sitio
• Garantizar la seguridad

El usuario puede desactivarlas desde su navegador.

13. MODIFICACIONES

La empresa se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.

14. CONTACTO

Para cualquier duda sobre privacidad o tratamiento de datos:

📧 hola@tarotreinadecorazones.com
📞 +34 919 999 687

1.5 ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos personales podrán ser comunicados únicamente a proveedores tecnológicos, plataformas de pago, servicios de hosting, herramientas de seguridad o colaboradores necesarios para la correcta prestación de los servicios.

En ningún caso los datos serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales.

La empresa podrá comunicar datos únicamente cuando exista obligación legal o para la protección frente a fraude, reclamaciones o usos indebidos del servicio.